Politique de confidentialité.

Le présent résumé reprend les points clés de notre déclaration de confidentialité. Vous trouverez plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous cherchez.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez nos Services, nous pouvons traiter des données à caractère personnel, selon la façon dont vous interagissez avec nous et avec les Services, selon les choix que vous faites et selon les produits et fonctionnalités que vous utilisez. En savoir plus sur les données à caractère personnel que vous nous communiquez.

Traitons-nous des données à caractère personnel sensibles ? Nous ne traitons pas de données à caractère personnel sensibles.

Recevons-nous des informations de tiers ? Nous ne recevons aucune information de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité, pour la prévention de la fraude et pour respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison juridique valable de le faire. En savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des données à caractère personnel ? Nous pouvons partager des informations dans des situations précises et avec des catégories précises de tiers. En savoir plus sur quand et avec qui nous partageons vos données à caractère personnel.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ? Nous avons mis en place des processus et des procédures organisationnels et techniques pour protéger vos données à caractère personnel. Aucune transmission électronique par internet ni aucune technologie de stockage ne peut toutefois être garantie sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos informations de façon abusive. En savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos informations.

Quels sont vos droits ? Selon l’endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi applicable en matière de vie privée peut vous accorder certains droits sur vos données à caractère personnel. En savoir plus sur vos droits en matière de vie privée.

Comment exercez-vous vos droits ? La façon la plus simple d’exercer vos droits est de vous rendre sur https://www.deltanexx.com/contact, ou de nous contacter. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons des informations que nous collectons ? Consultez la déclaration de confidentialité dans son intégralité.

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez

En bref : nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, lorsque vous manifestez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

Données à caractère personnel que vous fournissez. Les données à caractère personnel que nous collectons dépendent du contexte de vos échanges avec nous et avec les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les données à caractère personnel que nous collectons peuvent comprendre :

• noms
• numéros de téléphone
• adresses e-mail
• fonctions
• préférences de contact
• données de contact ou d’authentification
• adresses de facturation
• société

Informations sensibles. Nous ne traitons pas d’informations sensibles.

Toutes les données à caractère personnel que vous nous communiquez doivent être véridiques, complètes et exactes. Vous devez nous signaler toute modification de ces données.

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations, comme votre adresse de protocole internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou parcourez les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité précise (comme votre nom ou vos coordonnées), mais elles peuvent comprendre des informations sur votre appareil et sur votre utilisation : votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations nous sont surtout nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services et pour nos analyses et rapports internes.

Comme beaucoup d’entreprises, nous collectons aussi des informations au moyen de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations liées au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent comprendre : votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type de navigateur, les paramètres et des informations sur votre activité dans les Services (comme les horodatages liés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, par exemple les fonctionnalités que vous utilisez), ainsi que des informations sur les événements de l’appareil (comme l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « crash dumps ») et les paramètres matériels).
• Données d’appareil. Nous collectons des données d’appareil, comme des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données d’appareil peuvent comprendre : votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et des applications, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur d’accès internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et des informations sur la configuration du système.

En bref : nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité, pour la prévention de la fraude et pour respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour différentes raisons, selon la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

• Pour faciliter la création de compte et l’authentification et pour gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour que vous puissiez créer un compte et vous y connecter. Cela nous permet aussi de maintenir votre compte en état de marche.
• Pour fournir des services à l’utilisateur et faciliter cette fourniture. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
• Pour répondre aux demandes des utilisateurs/leur offrir du support. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre les éventuels problèmes liés au service demandé.
• Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, sur les modifications de nos conditions et politiques ainsi que sur d’autres éléments similaires.
• Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, vos paiements, vos retours et vos échanges effectués via les Services.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela correspond à vos préférences en la matière. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour en savoir plus, voir « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ? » ci-dessous.
• Pour vous proposer de la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher des contenus et des publicités personnalisés, adaptés à vos intérêts, à votre localisation et plus encore.
• Pour repérer les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés et de pouvoir les améliorer.
• Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment mener les campagnes marketing et promotionnelles les plus pertinentes pour vous.
• Pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque c’est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l’intérêt vital d’une personne, par exemple pour éviter un préjudice.

En bref : nous ne traitons vos données à caractère personnel que lorsque nous l’estimons nécessaire et que nous avons une raison juridique valable de le faire au regard de la loi applicable (autrement dit, une base juridique), par exemple avec votre consentement, pour respecter des lois, pour vous fournir des services afin de conclure ou d’exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour servir nos intérêts commerciaux légitimes.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases juridiques valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel. Nous pouvons donc nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données à caractère personnel :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné l’autorisation (autrement dit, votre consentement) d’utiliser vos données à caractère personnel dans un but précis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur le retrait de votre consentement.
• Exécution d’un contrat. Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque nous l’estimons nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, notamment pour fournir nos Services ou, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous.
• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l’estimons raisonnablement nécessaire pour servir nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux. Ainsi, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour certaines des finalités décrites afin de :
  • Envoyer aux utilisateurs des informations sur les offres spéciales et les remises sur nos produits et services
  • Développer et afficher des contenus publicitaires personnalisés et pertinents pour nos utilisateurs
  • Analyser la façon dont nos Services sont utilisés, afin de pouvoir les améliorer pour intéresser et fidéliser les utilisateurs
  • Soutenir nos activités de marketing
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l’estimons nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un organisme répressif ou une autorité de régulation, pour exercer ou défendre nos droits, ou pour communiquer vos informations comme élément de preuve dans un litige auquel nous sommes partie.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous l’estimons nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers, par exemple dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d’une personne.

En bref : nous pouvons partager des informations dans les situations précises décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes.

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou mandataires tiers (« tiers ») qui exécutent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons conclu avec nos tiers des contrats destinés à protéger vos données à caractère personnel. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos données à caractère personnel sans que nous le leur ayons demandé. Ils ne partageront pas non plus vos données à caractère personnel avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent aussi à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la durée que nous indiquons. Les catégories de tiers avec lesquelles nous pouvons partager des données à caractère personnel sont les suivantes :

• Services de cloud computing
• Services d’analyse de données
• Outils de vente et de marketing
• Services d’enregistrement de compte utilisateur et d’authentification
• Outils de test
• Prestataires de stockage de données

Nous pouvons également être amenés à partager vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant des négociations sur, toute fusion, vente d’actifs de la société, opération de financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
• Lorsque nous utilisons des API de Google Maps Platform. Nous pouvons partager vos informations avec certaines API de Google Maps Platform (par exemple Google Maps API, Places API).
• Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées. Dans ce cas, nous exigerons de ces sociétés qu’elles respectent la présente déclaration de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, les partenaires de coentreprise ou les autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations précises sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies figurent dans notre Déclaration cookies.

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si la loi en dispose autrement.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (par exemple pour des obligations fiscales, comptables ou d’autres obligations légales). Aucune finalité de la présente déclaration ne nous obligera à conserver vos données à caractère personnel plus de six (6) mois après la clôture du compte de l’utilisateur.

Lorsque nous n’avons plus de raison commerciale légitime de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimons ou les anonymisons. Si ce n’est pas possible (par exemple parce que vos données à caractère personnel sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous conservons vos données à caractère personnel en sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

En bref : nous visons à protéger vos données à caractère personnel par un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables, destinées à protéger la sécurité de toutes les données à caractère personnel que nous traitons. Malgré nos garde-fous et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique par internet ni aucune technologie de stockage ne peut toutefois être garantie sûre à 100 %. Nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates, des cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner notre sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier vos informations de façon abusive. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, mais la transmission de données à caractère personnel vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. N’accédez aux Services que dans un environnement sécurisé.

En bref : nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et nous ne leur adressons pas de marketing.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et nous ne leur adressons pas de marketing. En utilisant les Services, vous déclarez avoir au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d’un tel mineur et consentir à l’utilisation des Services par ce mineur à votre charge. Si nous apprenons que des données à caractère personnel d’utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu collecter auprès d’enfants de moins de 18 ans, contactez-nous à l’adresse info@deltanexx.com.

En bref : dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse, vous disposez de droits qui vous donnent un accès plus large à vos données à caractère personnel et un plus grand contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou clôturer votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse), vous disposez de certains droits au titre des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s’agir du droit (i) de demander l’accès à vos données à caractère personnel et d’en obtenir une copie, (ii) de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ; (vi) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (vii) de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de façon illicite, vous avez aussi le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Si vous vous trouvez en Suisse, vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

Retirer votre consentement : si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE DÉCLARATION ? » ci-dessous.

Notez toutefois que cela n’affectera pas la licéité du traitement antérieur au retrait. Cela n’affectera pas davantage le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base d’autres motifs licites que le consentement.

Se désinscrire des communications marketing et promotionnelles : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées à la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE DÉCLARATION ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Nous pourrons toutefois continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d’autres fins que le marketing.

Informations de compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte, ou clôturer votre compte, vous pouvez :

• Nous contacter au moyen des coordonnées indiquées.

Sur votre demande de clôture de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Nous pouvons toutefois conserver certaines informations dans nos dossiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions juridiques et/ou de respecter les obligations légales applicables.

Cookies et technologies similaires : la plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.

Si vous avez des questions ou des remarques sur vos droits en matière de vie privée, vous pouvez nous écrire à l’adresse info@deltanexx.com.

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles proposent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de ne pas voir vos activités de navigation en ligne suivies et collectées. Aucune norme technologique uniforme de reconnaissance et de mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée à ce stade. Nous ne répondons donc pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne que nous devons respecter est adoptée à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente déclaration de confidentialité.

En bref : oui, nous mettrons cette déclaration à jour si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour se reconnaîtra à une date « Révisé » actualisée et entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente déclaration de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant un avis bien visible de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente déclaration de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions ou des remarques sur la présente déclaration, vous pouvez nous écrire à l’adresse info@deltanexx.com ou nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

Deltanexx BV,
Varkensmarkt 18/1
3590 Diepenbeek
Belgique

Selon les lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet, de les modifier ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos données à caractère personnel, rendez-vous sur : https://www.deltanexx.com/contact.