Dynamics 365 Customer Engagement (CE) is een uitgebreide CRM-oplossing (Customer Relationship Management) waarmee bedrijven hun verkoop-, marketing- en klantenserviceprocessen effectief kunnen beheren.
Met zijn uniforme platform en robuuste functies stelt Dynamics 365 CE organisaties in staat sterke klantrelaties op te bouwen, de omzetgroei te stimuleren en uitzonderlijke klantervaringen te bieden.